文档名称：个人信息收集清单
APP名称：电瓶车托运
更新时间：2025年6月1日
本清单说明「电瓶车托运」应用在提供电动车托运咨询、下单及相关服务过程中，按业务功能收集的个人信息类型及使用目的。本应用为信息撮合平台，实际运输由您选定的第三方物流公司承运。本清单为 App 内《隐私政策》的补充说明，二者不一致时以隐私政策为准。您可在「我的 → 隐私政策」查阅完整隐私政策。
| 业务功能 | 收集的个人信息类型 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 注册/登录 | 手机号码、短信验证码；一键登录场景下经您授权的本机号码、运营商认证 token；设备型号、系统版本、网络类型 | 创建账号、身份验证、保障账号安全 |
| 托运下单 | 寄件人/收件人姓名、联系电话、详细地址；电动车品牌型号、车辆状况、备注等您填写的内容；您上传的车辆照片 | 生成托运订单、估算运费，并将必要信息提供给您所选第三方承运方完成揽收与运输 |
| 订单管理 | 订单号、订单状态、运费及支付状态；承运方反馈的运输节点信息（如有） | 展示托运进度与订单记录，便于您查询与售后沟通 |
| 在线支付 | 订单号、支付金额、支付结果（不含完整银行卡号或支付密码） | 完成交易、对账及售后处理 |
| 上传图片 | 您从相册选择或拍摄的照片、图片 | 上传车辆照片、头像或反馈附件 |
| 保存海报/图片 | 不涉及新增个人信息（将图片保存至您设备本地相册） | 便于您保存分享海报或客服二维码 |
| 联系客服 | 您主动拨打时使用的电话号码；在线客服场景下您与客服的消息内容及主动提供的联系方式；为维持客服会话可能读取设备标识用于会话关联 | 响应咨询、处理投诉与纠纷（不对通话内容进行本地录音） |
| 剪贴板 | 您主动复制或粘贴的文本（如订单号） | 便于您快速填写或复制订单信息 |
| 安全运行与统计 | 设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、操作日志、崩溃日志；Android/HarmonyOS 下可能包括 OAID 等匿名设备标识 | 保障服务安全稳定、排查故障、渠道归因统计（非个性化广告推送） |
本应用可能处理的敏感个人信息主要包括：手机号码、收寄件地址及联系人信息等。我们仅在实现对应功能所必需的范围内处理，并采取安全措施加以保护。
合作方清单 | 第三方 SDK 共享清单 | 权限调用清单